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什么是銷售自動化?

返回列表 來源:SaaS之家 發布日期: 2019-06-13

    SFA便是銷售自動化的縮寫字母,它是CRM系統里面最重要的一個功用并具備銷售預測,合同辦理,賬戶辦理,定額辦理等能力,且可以對企業的收益與損失進行剖析,這對任何企業來說都帶來了很大的幫助,可是這個功用開發完成起來是比較困難的。


    CRM軟件完成銷售自動化之所以困難是因為,人們經過長時間行為已經習氣對銷售過程進行人工盯梢,以防止某些不可控的意外狀況出現,當然這是對傳統企業來說的,假如是電商公司的話就只能運用銷售自動化功用的,因為有的大型企業的網站每天同時在線的消費就可以達到上千上萬人,假如人工去銷售的話效率顯然是根不上的。

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    在開端運用CRM客戶關系辦理系統的自動化功用之前要看公司的銷售規劃是否適宜,假如沒有那么大的銷售量不建議開發這樣的功用因為需求花費不小的資金本錢,許多中小企業只需求現實客戶盯梢,訂單辦理,客戶服務就足夠了,且這幾個功用都是CRM本身就具備的功用流程。


    作為企業的銷售人員可能在一開端會排斥這樣的方式,當然這也算正常,畢竟不是所有人希望把自己的顧客交給程序去辦理,不過也有其它的因素,有部分銷售人員就是不愿意去了解CRM辦理系統,但從公司發展的角度來講布置CRM辦理軟件對于業務和銷售來說都是可以提高效率的有利手法。


    所以,不論銷售人員的觀點怎么樣,CRM辦理軟件該布置時仍是要執行的,后期可以通過長時間的訓練來向職工灌注與CRM相關的知識,訓練僅僅是讓他們從心理上承受CRM這個事物,更重要的銷售自動化需求在操作方面進行訓練才能執行,除此之外還需求創立銷售預測和剖析系統,這也是銷售成功的要害。


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